Какво са бисквитките?

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет или смартфон) когато посещавате нашия уебсайт. Те служат за разпознаване на вашия браузър и запомняне на определени предпочитания и действия, които сте направили по време на предишни посещения.

SereneMotion използва бисквитки за подобряване на функционалността на нашия уебсайт и осигуряване на по-добро потребителско изживяване. Бисквитките ни помагат да разберем как посетителите използват сайта ни и да го оптимизираме съответно.

Важно е да знаете, че бисквитките сами по себе си не могат да идентифицират лично вас като индивид. Те съдържат информация за вашите предпочитания и активност в сайта, но не и лични данни като имена, адреси или парола, освен ако вие сами не ги въведете.

Повечето съвременни браузъри автоматично приемат бисквитки, но можете да променяте настройките си, за да контролирате или ограничавате използването им според вашите предпочитания.

Типове бисквитки, които използваме

В нашия уебсайт използваме различни типове бисквитки, всеки със своя специфична функция. Задължителните бисквитки са необходими за основното функциониране на сайта и се активират автоматично. Без тях няма да можете да използвате пълната функционалност на платформата ни.

Функционални бисквитки запомнят вашите предпочитания като езикови настройки, избрани програми или персонализирани опции. Те правят вашето изживяване по-удобно, като не ви принуждават да въвеждате същата информация при всяко посещение.

Аналитични бисквитки събират анонимна информация за това как посетителите използват уебсайта ни. Тази информация ни помага да подобряваме структурата и съдържанието на сайта, да разберем кои страници са най-полезни и да оптимизираме навигацията.

Маркетингови бисквитки се използват за показване на релевантни реклами и предложения, съобразени с вашите интереси. Те проследяват вашата активност в различни уебсайтове, за да създадат профил на вашите предпочитания.

Всеки тип бисквитка има различна продължителност на съществуване - някои се изтриват при затваряне на браузъра (сесийни), докато други остават за определен период (постоянни бисквитки).

Цел на използването

Основната цел на използването на бисквитки в SereneMotion е подобряване на вашето изживяване при ползване на нашите услуги. Бисквитките ни позволяват да запомним вашите предпочитания относно програми, графици и индивидуални настройки, което прави навигацията по-бърза и по-удобна.

Използваме бисквитки за техническо подобрение на функционалността на сайта, включително за запазване на информацията във формите, които попълвате, така че да не е необходимо да ги попълвате отново при следващо посещение. Това е особено важно при записване за програми или запазване на резервации.

Аналитичната употреба на бисквитки ни дава възможност да разберем модела на поведение на потребителите, което ни помага да създаваме по-подходящо съдържание и да подобряваме структурата на информацията. Това включва анализ на най-посещаваните страници, времето, прекарано в сайта, и най-често търсената информация.

За осигуряване на безопасност използваме бисквитки за защита срещу измамни активности и неоторизиран достъп. Те помагат за идентифициране на подозрителни дейности и предотвратяване на потенциални заплаги за сигурността на данните.

Управление на бисквитки

Имате пълен контрол над бисквитките, които се съхраняват на вашето устройство. Повечето браузъри предлагат опции за управление на бисквитки в техните настройки за поверителност и сигурност. Можете да изберете да блокирате всички бисквитки, да приемате само определени типове или да получавате уведомление преди приемането им.

В Google Chrome можете да управлявате бисквитки през Настройки > Поверителност и сигурност > Бисквитки и други данни на сайтове. Firefox предлага подобни опции в Настройки > Поверителност и защита > Бисквитки и данни на сайтове. Safari и други браузъри имат аналогични функции в техните меню за настройки.

На нашия уебсайт също предлагаме опции за управление на бисквитки чрез банера за съгласие, който се появява при първото ви посещение. Можете да персонализирате вашите предпочитания и да избирате кои категории бисквитки да разрешите или да блокирате.

Важно е да знаете, че блокирането на определени бисквитки може да засегне функционалността на нашия сайт. Например, без основните бисквитки може да не можете да записвате за програми или да поддържате сесията си активна по време на ползване на услугите.

Трети страни и бисквитки

В някои случаи нашият уебсайт може да използва услуги на трети страни, които също поставят бисквитки на вашето устройство. Това включва интегрирани инструменти за анализ като Google Analytics, социални мрежи, видео платформи или системи за онлайн плащания.

Тези трети страни имат собствени политики за поверителност и използване на бисквитки, върху които SereneMotion няма директен контрол. Препоръчваме ви да се запознаете с политиките на тези услуги, ако имате въпроси относно тяхното използване на бисквитки.

Когато използваме услуги на трети страни, винаги избираме доставчици, които спазват високи стандарти за защита на данните и съответстват на европейските регулации за поверителност. Целим се да минимизираме броя на третите страни и да използваме само тези, които действително подобряват вашето изживяване.

Ако не желаете трети страни да поставят бисквитки, можете да използвате браузърни разширения за блокиране на проследяване или да активирате режима за защитена навигация във вашия браузър.

Съхранение и изтриване

Различните видове бисквитки имат различна продължителност на съхранение. Сесийните бисквитки се изтриват автоматично когато затворите браузъра си, докато постоянните бисквитки остават на устройството за определен период от време или до момента, в който ги изтриете ръчно.

Обикновено нашите функционални бисквитки се съхраняват за период от 1 до 12 месеца, в зависимост от тяхната функция. Аналитичните бисквитки обикновено имат срок от 2 години, което ни позволява да анализираме дългосрочни тенденции в използването на сайта.

Можете да изтриете всички бисквитки от вашия браузър по всяко време чрез настройките му. Имайте предвид, че след изтриването ще загубите всички запазени предпочитания и ще трябва да ги настроите отново при следващото си посещение.

За да поддържаме актуалност и релевантност, редовно преразглеждаме необходимостта от различните бисквитки и премахваме тези, които вече не са нужни за функционирането на сайта или подобряването на потребителското изживяване.

Актуализации на политиката

Тази политика за бисквитки може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в начина, по който използваме бисквитки, или в отговор на нови технологии и законови изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с ясно указание на датата на последната ревизия.

При значителни промени в използването на бисквитки ще ви уведомим чрез банер в уебсайта или чрез други достъпни канали за комуникация. Това ще ви даде възможност да прегледате новите условия и да актуализирате вашите предпочитания ако е необходимо.

Препоръчваме ви периодично да проверявате тази страница за актуализации, особено ако имате специфични предпочитания относно използването на бисквитки. Продължаването на използването на сайта след публикуване на промени се счита за приемане на новата политика.

Винаги се стремим да бъдем прозрачни относно използването на бисквитки и да ви предоставим достатъчно информация, за да можете да вземате информирани решения относно вашата поверителност онлайн.

Съгласие и права

Използването на нашия уебсайт се счита за даване на съгласие за използване на основните бисквитки, необходими за функциониране на сайта. За други типове бисквитки ще поискаме вашето изрично съгласие чрез банера за бисквитки, който се появява при първото посещение.

Имате правото да оттеглите вашето съгласие по всяко време чрез настройките на браузъра или чрез опциите за управление на бисквитки в нашия сайт. Оттеглянето на съгласието не засяга законността на обработването, извършено преди оттеглянето.

Като субект на данни имате права върху информацията, събирана чрез бисквитки, включително правото на достъп, корекция и изтриване на данни. За упражняване на тези права можете да се свържете с нас чрез предоставените контактни данни.

Ако имате жалби относно начина, по който използваме бисквитки, можете да се обърнете към компетентните органи за защита на данните в съответствие с приложимото европейско и българско законодателство.

Контакти и въпроси

Ако имате въпроси относно използването на бисквитки в нашия уебсайт или искате да упражните някое от вашите права относно данните, събирани чрез бисквитки, моля свържете се с нас. Нашият екип е готов да ви предоставя ясни обяснения и да отговори на всички ваши запитвания.

За технически въпроси относно настройките на бисквитки или проблеми с функционалността на сайта можете също да се обърнете към нашата поддръжка. Ще направим всичко възможно да разрешим всякакви проблеми бързо и ефективно.

Вашата поверителност и комфорт при използване на нашия сайт са изключително важни за нас. Ще продължаваме да подобряваме нашите практики за използване на бисквитки, като балансираме необходимостта за функционалност с вашите права на поверителност.