Обща информация

SereneMotion ("ние", "нашето дружество") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използването на нашите услуги и уебсайт.

Настоящата политика се прилага за всички услуги, предлагани от SereneMotion, включително фитнес програми, консултации и онлайн платформи. Молим ви внимателно да прочетете тази политика преди да използвате нашите услуги.

Събиране на лични данни

Ние събираме лични данни по различни начини, за да можем да предоставим качествени и персонализирани услуги. Типовете данни, които можем да събираме, включват:

Идентификационни данни като име, фамилия, възраст, адрес на електронна поща и телефонен номер. Тази информация е необходима за създаване на вашия профил и осъществяване на комуникация относно предоставяните услуги.

Здравословна информация, включваща данни за вашето физическо състояние, медицинска история, ограничения и цели за фитнес. Тези данни се събират единствено с ваше изрично съгласие и се използват за създаване на безопасни и ефективни програми за упражнения.

Техническа информация от вашето използване на уебсайта, включваща IP адрес, тип браузър, операционна система и данни за посещенията. Тази информация помага за подобряване на функционалността на нашите цифрови услуги.

Използване на личните данни

Събраните лични данни се използват единствено за законни цели, свързани с предоставянето на нашите услуги. Основните цели включват създаване и поддържане на персонализирани фитнес програми, съобразени с вашите индивидуални нужди и здравословно състояние.

Използваме вашите данни за осъществяване на ефективна комуникация относно записвания, промени в програмите, напомняния и важна информация, свързана с вашето участие в нашите дейности. Всички комуникации са насочени към подобряване на вашето изживяване.

Данните се използват за мониториране на вашия напредък и адаптиране на програмите според постигнатите резултати и променящите се нужди. Това ни позволява да предоставяме все по-качествени и ефективни услуги.

В някои случаи можем да използваме анонимизирани данни за статистически анализи и подобряване на общото качество на нашите услуги, без това да засяга вашата поверителност.

Споделяне на данни с трети страни

SereneMotion не продава, не дава под наем или не разпространява вашите лични данни на трети страни за комерсиални цели. Споделянето на информация може да се случи единствено при строго определени обстоятелства и винаги в съответствие с приложимото законодателство.

При необходимост можем да споделим данни с медицински специалисти или здравни консултанти, работещи с нас, за да осигурим най-добрата грижа за вашето здраве и безопасност по време на тренировките. Това споделяне винаги става с ваше предварително съгласие.

В случаи на правни изисквания от компетентни органи можем да бъдем задължени да предоставим определена информация в съответствие със закона. Във всички такива случаи ще се стремим да защитим вашите права максимално.

При използването на външни услуги като системи за плащане или комуникационни платформи, минимално необходимото количество данни може да бъде споделено с тези доставчици, които се ангажират да спазват високи стандарти за защита на данните.

Съхранение и защита на данните

Вашите лични данни се съхраняват в сигурни системи с многослойна защита, включваща криптиране, защитени сървъри и редовни резервни копия. Достъпът до данните е ограничен единствено до упълномощени служители, които са обучени за работа с поверителна информация.

Съхраняваме вашите данни единствено за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, или докато имате активна регистрация в нашите услуги. След изтичане на този период данните се изтриват или анонимизират безвъзвратно.

Прилагаме редовни проверки и актуализации на нашите системи за сигурност, за да гарантираме най-високото ниво на защита срещу неоторизиран достъп, загуба или компрометиране на данните.

В случай на евентуален инцидент със сигурността, който може да засегне вашите данни, ще бъдете уведомени незабавно и ще бъдат предприети всички необходими мерки за минимизиране на възможните последствия.

Вашите права относно личните данни

Като субект на данни имате редица права относно вашите лични данни, които ние напълно уважаваме и поддържаме. Имате правото на достъп до всички данни, които съхраняваме за вас, включително правото да получите копие от тези данни в структуриран формат.

Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни, както и да допълните липсваща информация. При промени в вашето здравословно състояние или цели е важно да актуализирате данните си за вашата собствена безопасност.

Имате право да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, включително когато данните вече не са необходими за първоначалните цели или когато оттеглите вашето съгласие за тяхното обработване.

За упражняване на вашите права можете да се свържете с нас чрез предоставените контактни данни. Ще отговорим на вашето запитване в рамките на един месец и ще предприемем всички необходими действия за изпълнение на вашето искане.

Използване на бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на вашето изживяване и функционалността на платформата. Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на вашето устройство и помагат за запомняне на предпочитанията ви.

Използваме основни бисквитки, необходими за функциониране на сайта, както и бисквитки за анализ, които ни помагат да разберем как посетителите използват нашия сайт и да го подобряваме съответно.

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър или чрез настройките на нашия сайт. Имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да засегне функционалността на някои части от сайта.

За подробна информация относно използването на бисквитки, моля вижте нашата специална политика за бисквитки, достъпна на отделна страница в нашия уебсайт.

Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост, за да отразим промени в нашите практики или в приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на този уебсайт с ясно указание на датата на последната ревизия.

При значителни промени, които могат да засегнат начина, по който обработваме вашите данни, ще ви уведомим директно чрез електронна поща или чрез видно съобщение на нашия уебсайт преди влизането в сила на промените.

Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази политика, за да сте информирани относно начините, по които защитаваме вашата информация. Продължаването на използването на нашите услуги след публикуване на промени се счита за приемане на новата политика.

Контактна информация

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази политика за поверителност или обработването на вашите лични данни, моля свържете се с нас. Нашият екип е винаги на разположение да отговори на вашите въпроси и да ви помогне.

За въпроси относно защитата на данните можете да се обърнете към нашия отговорник по защита на данните, който ще разгледа вашето запитване и ще предприеме необходимите действия в най-кратки срокове.

Ако не сте удовлетворени от нашия отговор или действия, имате право да подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни в съответствие с приложимото законодателство на Европейския съюз и Република България.